1. Punto de contacto
En pocas palabras: Si ves algo ilegal o un posible fraude, avísanos. Te explicamos qué hacemos. Cada apartado tiene a su lado un resumen claro, pero lo que vale legalmente es el texto completo.
Conforme a los artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales), el punto único de contacto para autoridades y usuarios es hello@krows.app, en español o inglés.
2. Cómo notificar
Usa el formulario de contacto con el tema «Denunciar un proyecto» o escríbenos indicando: (a) por qué consideras que el contenido es ilegal o fraudulento; (b) la dirección exacta (URL, proyecto o transacción); (c) tu nombre y email, salvo en casos de abuso sexual infantil; y (d) una declaración de que la información es exacta y completa según tu leal saber y entender.
3. Cómo decidimos
Acusamos recibo, revisamos la notificación de forma diligente, objetiva y no arbitraria, y podemos pedir información al founder. Si actuamos (retirar contenido, ocultar el proyecto, restringir funciones o cierre forzoso), enviamos al afectado una declaración de motivos con los hechos, la norma aplicada y las vías de recurso. Informamos al denunciante de la decisión.
4. Recurso
Durante al menos 6 meses desde la decisión, el afectado y el denunciante pueden presentar una reclamación interna gratuita; la revisará una persona distinta a la que decidió. También pueden acudir a un órgano de resolución extrajudicial certificado o a los tribunales.
5. Uso indebido
Quien presente de forma reiterada notificaciones manifiestamente infundadas podrá ver suspendida la tramitación de sus denuncias durante un tiempo razonable, previo aviso, y perder trust score.
Historial de versiones
| Versión | Fecha | Cambios |
|---|---|---|
| 1.6 | 5 de noviembre de 2026 | Krows Pro anual: 159,99 al año además del mensual de 19,99. Titular de Krows: KROWS NEXORA, S.L.U. |
| 1.5 | 26 de octubre de 2026 | Periodo de reflexión: los 4 días cuentan desde la primera inversión del periodo; reinvertir dentro de él no lo alarga. Anticipo opcional: el primer hito, como mucho el 20 % del objetivo, se libera sin votación al conseguir la ronda. |
| 1.4 | 22 de octubre de 2026 | Comisión del inversor: 0,25 USDC en todas las inversiones, devolución solo en el periodo de reflexión de 4 días y aviso previo de 30 días para cambiar precios. |
| 1.3 | 21 de octubre de 2026 | Personas vinculadas: el equipo puede tener tokens pero no votar, declaración al invertir, wallets del equipo visibles en la ficha y sanción si se incumple. |
| 1.2 | 20 de octubre de 2026 | Comisiones y Pro actualizados, desistimiento y renovación, revisión humana del trust score, motivos de las medidas de moderación, salida de emergencia del contrato, proveedores y almacenamiento de la app, fuentes y prensa servidas desde Krows, contenido de founders e IA, jurisdicciones y declaración de accesibilidad. |
| 1.1 | 17 de octubre de 2026 | Primera publicación. |