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Protege tu cuenta y tu wallet

Métodos de acceso, sesiones, la clave privada de tu wallet, qué hacer si pierdes el acceso y cómo eliminar tu cuenta sin dejar nada atrás.

7 min de lectura5 capítulosPara todosBásicoActualizada el 17 oct 2026

Capítulo 1Seguridad y acceso

app.krows.app/ajustes/seguridad
Ajustes › Seguridad y acceso: tus métodos de acceso, la sesión y la actividad de la cuenta.
  • Añade un segundo método (Google o tu wallet, además del email) con «+». Si pierdes uno, entras con el otro.
  • Sesión: ves dónde tienes Krows abierto. «Cerrar sesión» la cierra en este dispositivo.
  • Cuenta: cuándo se creó y tu último acceso. Si no reconoces un acceso, cierra sesión y avísanos.

Krows no guarda contraseñas: el acceso lo gestiona Privy, que envía los códigos por email y verifica Google, Apple o tu wallet.

Capítulo 2La clave privada

En Ajustes › Wallet puedes exportar la clave privada de la wallet que Krows creó para ti. Quien la tenga puede vaciarla.

  • Exporta solo si vas a importarla en otra wallet ahora mismo.
  • No la copies en notas, correos, chats ni la nube.
  • Si crees que alguien la ha visto, mueve tus fondos a una wallet nueva.

Nadie de Krows te pedirá nunca tu clave privada, tu frase de recuperación ni tu código de acceso.

Capítulo 3Si pierdes el acceso

  • Entraste con email, Google o Apple: recuperas el acceso recuperando ese email o esa cuenta. Tu wallet sigue siendo tuya.
  • Entraste con tu propia wallet: recupérala con su frase en la app de la wallet. Krows no puede hacerlo por ti.
  • Tus tokens y tu USDC están en la blockchain, no en Krows: no se pierden aunque tardes en volver.

Capítulo 4Descargar, desactivar o eliminar

app.krows.app/ajustes/privacidad
Ajustes › Privacidad y datos.
  • Descargar tus datos: un archivo con tu perfil, inversiones, votos y valoraciones.
  • Desactivar: ocultas tu perfil y dejas de recibir emails; vuelves entrando.
  • Eliminar: borra tu cuenta para siempre. Antes te avisamos de lo que sigue activo: tokens que tengas (sin cuenta no podrías votar ni recibir avisos) o un plan Pro, que conviene cancelar.

Capítulo 5Repaso final

Antes de cerrar esta guía, comprueba que lo tienes claro. Nada de esto se envía a ningún sitio: es solo para ti.

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